ISO 9001 – Laadunhallintaa ja jatkuvaa kehittämistä
Olemme sitoutuneet ISO 9001 -laadunhallintajärjestelmään, joka ohjaa toimintaamme asiakaslähtöisesti ja tavoitteellisesti.
Sertifikaatti takaa, että palvelumme ovat luotettavia, laadukkaita ja yhdenmukaisia. Kehitämme toimintaamme jatkuvasti palautteen ja mittareiden avulla, jotta metsänomistajat saavat parhaan mahdollisen palvelun.
ISO 9001 - sertifikaatti osoittaa yhdistyksen sitoutumista jatkuvaan kehitykseen. Sertifikaatti varmistaa, että metsänomistajamme ja yhteistyökumppanimme voivat luottaa tuotteidemme ja palveluidemme laatuun ja vastuullisuuteen.
Sitoutuminen laatuun ja asiakaslähtöisyyteen
Laadunhallinnan tavoitteena on varmistaa, että palvelumme vastaavat jäsentemme ja asiakkaidemme tarpeita, lainsäädäntöä sekä hyvän metsänhoidon suosituksia.
ISO 9001 -järjestelmän mukaisesti sitoudumme:
- Toimittamaan palveluita luotettavasti, ammattitaitoisesti ja ajallaan, huomioiden metsänomistajan tavoitteet.
- Ylläpitämään ja kehittämään henkilöstön osaamista säännöllisen koulutuksen, perehdytyksen ja ammattitaidon arvioinnin avulla.
- Arvioimaan asiakastyytyväisyyttä ja hyödyntämään palautetta jatkuvassa toiminnan kehittämisessä.
- Yhtenäisiin toimintatapoihin, dokumentoituihin prosesseihin ja toiminnan läpinäkyvyyteen.
- Riskienhallintaan, jonka avulla tunnistamme toiminnan laatua uhkaavat tekijät ja määrittelemme ehkäisevät ja korjaavat toimenpiteet.
